Betingelser for købere

Betingelser for købere

Leverings og betalingsinformation

danskgenbyg.dk ejes og drives af Dansk Genbyg IvS, CVR-nr. 37460028

Lyby Møllevej 1, Ø. Lyby, 7800 Skive

E-mail: [email protected]

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra danskgenbyg.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og danskgenbyg.dk.

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER.

Betaling af varen

danskgenbyg.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker portalen grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når portalen er åben og tilgængelig.

For at handle på danskgenbyg.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. og betalingsform. Bemærk at betalingen hos danskgenbyg.dk er eksl. eventuelle leveringskomkostninger.

Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til sælger via danskgenbyg.dk

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort efter sælger har oplyst til Dansk Genbyg at varen er enten afhentet af køber eller afsendt fra sælgers adresse.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare igennem Dansk Genbyg sender vi en bestillingsbekræftelse til dig som kunde, samt en ordre til den sælger som du køber varen fra. Det er købers ansvar efterfølgende at kontakte sælger for at aftale nærmere vedr. levering eller afhentning af varen.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest inden for 2 måneder efter ordren er leveret.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til [email protected] - husk venligst altid at oplyse dit ordrenr.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos danskgenbyg.dk har du som privat forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til sælger. Herefter har du højst 14 dage til at sørge for ordren er tilbageleveret til sælger.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til sælger. Omkostningerne forbundet med tilbagelevering afholdes af køber.

Persondataloven

For at kunne handle på danskgenbyg.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer
  • Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i mindst 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10.

    Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

    Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dansk Genbyg IvS via e-mail [email protected]

    Cookies

    Ved at benytte danskgenbyg.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

    Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på danskgenbyg.dk samt hvorledes du sletter cookies så klik ind på https://www.danskgenbyg.dk/cookies

    Pris og betaling

    På danskgenbyg.dk er der mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser hos danskgenbyg.dk - på web-adressen https://www.danskgenbyg.dk er inkl. moms.

    Der opkræves følgende gebyrer på nedenstående kort:


    Kreditkort Beregning af transaktionsgebyr
    Dankort

    Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
    Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
    Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
    Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet

    Visa/Dankort

    Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
    Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
    Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
    Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet

    Mastercard 1,50 % af transaktionsbeløbet
    Maestro 1,50 % af transaktionsbeløbet
    Visa 1,50 % af transaktionsbeløbet
    Visa Electron 1,50 % af transaktionsbeløbet
    Mastercard (udenlandsk) 2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
    Maestro (udenlandsk) 2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
    Visa Electron (udenlandsk) 2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
    JCB 3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion

    Lov og værneting

    Køb af varer på danskgenbyg.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

    Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice via e-mail [email protected] Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.